TMVI037PO Transporte de Viajeros con Características Especiales



Duración:

30

horas

Objetivos

Conocer la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especialidades.

Temario del curso

Normativa en el transporte de viajeros
1. El contrato mercantil de transporte de viajeros
2. La mediación en el transporte de viajeros
3. La colaboración entre transportistas
Clases de transportes de viajeros
1. Las condiciones generales de contratación
2. Servicios regulares
3. Servicios discrecionales
Autorizaciones administrativas y documentos de control en el transporte de viajeros
1. El acceso al mercado de transporte de viajeros
2. Documentos de control en el transporte de viajeros
Comportamiento humano: atención al cliente
1. El conductor agente activo de la empresa
2. Interacción con los pasajeros
3. Actuación ante las quejas y reclamaciones
4. La comunicación como herramienta de trabajo
Transporte de viajeros con características especiales
1. Especialidades en el transporte de personas con discapacidad
2. Especialidades en el transporte escolar y de menores
Seguridad en los vehículos
1. Equipos de seguridad en el autocar
2. Información de los dispositivos de seguridad
Comportamiento en caso de accidente
1. Instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros

Pasos a seguir para realizar la preinscripción:

Para poder participar hay que XXXXXXX.
Se puede solicitar un máximo de 2 cursos por persona. Para realizar el segundo curso es requisito necesario haber superado con éxito el primero, no se pueden simultanear.
Cumplimentar el formulario de preinscripción.
Aportar la documentación que proceda según el caso:
- Personas desempleadas mayores de 16 años: Demanda de empleo.
- Personas autónomas, empleados/as de microempresas y Pymes y emprendedores:
  - Certificado de empresa donde se acredite el número de trabajadores, dónde está erradicada la empresa y cabecera de la última nómina.
El curso solicitado es un curso autoformativo, durante la realización del mismo, no dispondrá de un tutor académico que guíe su aprendizaje, ni de un servicio de tutorías. Usted podrá avanzar a su propio ritmo, no obstante, a través de los Foros se propicia una red de apoyo entre participantes, le recomendamos que participe en ellos.

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