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Comercio y Marketing

COMT069PO Fundamentos de Negociación Comercial

Duración:
14
horas
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Objetivos

Definir los principios de comunicación y negociación en procesos de negociación comercial, sus fases y cierre.

Temario del curso

  1. LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
    1. Concepto de negociación comercial.
    2. Diferencias entre vender y negociar.
    3. Elementos de la negociación.
    4. El protocolo de la negociación.
    5. Negociación en terreno propio.
    6. Negociación en terreno contrario.
    7. Negociación en terreno neutral.
  2. LA COMUNICACIÓN
    1. Comunicación verbal.
    2. Comunicación no verbal.
  3. PRINCIPIOS DE LA NEGOCIACIÓN
    1. Plantear nuestro caso de forma ventajosa.
    2. Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder.
    3. Conocer a la otra parte.
    4. Satisfacer las necesidades antes que los deseos.
    5. Fijarse unas metas ambiciosas.
    6. Gestionar la información con habilidad.
    7. Hacer las concesiones conforme a lo establecido.
    8. Tipos y estilos de negociación.
    9. Características del negociador.
    10. Tipos de negociador.
    11. Estilos internacionales de negociación.
  4. EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
    1. Fase de preparación.
    2. Fase de desarrollo.
    3. Discusión.
    4. Señales.
    5. Propuestas.
    6. Intercambios-concesiones.
    7. Argumentos.
    8. Bloqueos.
    9. Objeciones.
    10. Cierre.
    11. Postnegación.

Pasos a seguir para realizar la preinscripción:

  1. Para poder participar hay que XXXXXXX.
  2. Se puede solicitar un máximo de 2 cursos por persona. Para realizar el segundo curso es requisito necesario haber superado con éxito el primero, no se pueden simultanear.
  3. Cumplimentar el formulario de preinscripción.
  4. Aportar la documentación que proceda según el caso:
    • Personas desempleadas mayores de 16 años: Demanda de empleo.
    • Personas autónomas, empleados/as de microempresas y Pymes y emprendedores:
      • Certificado de empresa donde se acredite el número de trabajadores, dónde está erradicada la empresa y cabecera de la última nómina.
  5. El curso solicitado es un curso autoformativo, durante la realización del mismo, no dispondrá de un tutor académico que guíe su aprendizaje, ni de un servicio de tutorías. Usted podrá avanzar a su propio ritmo, no obstante, a través de los Foros se propicia una red de apoyo entre participantes, le recomendamos que participe en ellos.
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Tel.
91 121 43 43
C/Narciso Serra 14, 28007 Madrid
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