ADGG010PO Comercio Electrónico



Duración:

40

horas

Objetivos

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

Temario del curso

Introducción
1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa
El comercio electrónico
1. Concepto
2. Negocios en la red. Modelos de negocio
3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
4. Tipos de comercio electrónico
5. Relación cliente-proveedor
6. El proceso de compra
7. Comercio electrónico según el medio utilizado
La tienda electrónica
1. Promoción sitios web
2. Tiendas virtuales o productos
3. Servicios en internet y medios digitales
Marketing en la red
1. Marketing ‘one to one’. El cliente online
2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web
3. Plan de marketing online
4. Herramientas clave: comunicación y logística
5. El proceso de venta por internet
6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
7. Soportes para el comercio electrónico. E-recursos humanos
8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones
CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
1. Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes
2. Las campañas publicitarias periódicas o puntuales. Efectos
Difusión
1. Plataformas tecnológicas
2. Transmisión de información
3. Ventajas e inconvenientes
Entorno jurídico
1. Contratación electrónica e imposición fiscal
2. Protección de datos, dominios y ética
3. Seguridad en las compras
  1. Introducción
  2. Los ataques de denegación de servicio
4. Medios de pago disponibles

Pasos a seguir para realizar la preinscripción:

Para poder participar hay que XXXXXXX.
Se puede solicitar un máximo de 2 cursos por persona. Para realizar el segundo curso es requisito necesario haber superado con éxito el primero, no se pueden simultanear.
Cumplimentar el formulario de preinscripción.
Aportar la documentación que proceda según el caso:
- Personas desempleadas mayores de 16 años: Demanda de empleo.
- Personas autónomas, empleados/as de microempresas y Pymes y emprendedores:
  - Certificado de empresa donde se acredite el número de trabajadores, dónde está erradicada la empresa y cabecera de la última nómina.
El curso solicitado es un curso autoformativo, durante la realización del mismo, no dispondrá de un tutor académico que guíe su aprendizaje, ni de un servicio de tutorías. Usted podrá avanzar a su propio ritmo, no obstante, a través de los Foros se propicia una red de apoyo entre participantes, le recomendamos que participe en ellos.

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