ADGN144PO Aspectos Legales del Comercio Electrónico



Duración:

30

horas

Objetivos

Conocer las principales razones que provocan la creación y el surgimiento de un negocio virtual.
Enumerar los procesos por los que atraviesa el consumidor o cliente en un negocio virtual.
Facilitar el conocimiento de las tendencias en comercio electrónico para poder aplicar y asegurar las principales leyes existentes.
Identificar y aplicar las normativas vigentes esenciales en nuestro negocio virtual.
Conocer las implicaciones del incumplimiento de las principales normas legales.
Promover el cumplimiento de los mínimos exigidos para fomentar la seguridad tanto de datos como de procesos.
Aumentar la seguridad y la confianza entre los navegantes.
Administrar los mensajes que generan confianza y seguridad a nuestros clientes potenciales en la red a través de diferentes herramientas a incluir en el website.
Prestar especial atención a la tipología y diseño de nuestro website, su arquitectura y los elementos de seguridad de que hay que disponer.
Esclarecer y determinar los procesos de reclamación y atención de quejas a las que hemos de hacer frente y que legalmente están determinadas.

Introducción
1. Conocimientos básicos
2. La confianza del consumidor como objetivo
Leyes para el entorno Internet
1. Ley de servicios de la sociedad de la información (LSSI)
2. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y de garantía de derechos digitales
3. Otras Leyes de consumo
4. Impuestos en Internet
Aplicación en la web
1. Avisos legales, privacidad y condiciones generales
2. Sellos de confianza
3. Entorno web y seguridad
4. Procesos de reclamación y atención al cliente

Para poder participar hay que XXXXXXX.
Se puede solicitar un máximo de 2 cursos por persona. Para realizar el segundo curso es requisito necesario haber superado con éxito el primero, no se pueden simultanear.
Cumplimentar el formulario de preinscripción.
Aportar la documentación que proceda según el caso:
- Personas desempleadas mayores de 16 años: Demanda de empleo.
- Personas autónomas, empleados/as de microempresas y Pymes y emprendedores:
  - Certificado de empresa donde se acredite el número de trabajadores, dónde está erradicada la empresa y cabecera de la última nómina.
El curso solicitado es un curso autoformativo, durante la realización del mismo, no dispondrá de un tutor académico que guíe su aprendizaje, ni de un servicio de tutorías. Usted podrá avanzar a su propio ritmo, no obstante, a través de los Foros se propicia una red de apoyo entre participantes, le recomendamos que participe en ellos.

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